Càpsula formativa: Transformant conflictes en oportunitats

Aprèn de manera pràctica metodologies i eines per a la transformació de conflictes de manera efectiva i creativa.

A qui va dirigit? Aquesta formació està adreçada a professionals de diversos sectors, gestors de recursos humans, educadors i qualsevol persona que vulgui aprendre a gestionar conflictes de manera efectiva. És una oportunitat per millorar la comprensió i la resolució de conflictes tant en l’àmbit professional com personal.

Descripció

En aquest taller aprendràs a transformar els conflictes en oportunitats per a una convivència més harmoniosa. A través de tècniques pràctiques, descobriràs com intervindre i gestionar conflictes de manera eficaç, adquirint les habilitats necessàries per aplicar-lo en diverses situacions interpersonals i grupals.

Objectius

Identificar les fonts de conflicte i les dinàmiques associades.

Desenvolupar habilitats pràctiques de mediació.

Fomentar la comunicació efectiva i la negociació entre les parts implicades.

Programa

Comprensió del Conflicte: Definició i tipologia de conflictes.

Elements del Conflicte: Anàlisi dels components: procés, problema i persones.

Dinàmica del Conflicte: Escalada del conflicte, triangle de la violència i mapa del conflicte.

Motivacions del Conflicte: Identificació de posicions, interessos i necessitats.

Tècniques de comunicació: comunicació no violenta i eines de PNL.

Gestió Emocional en Conflictes: Intel·ligència emocional i tècniques per gestionar emocions.

Mètodes de Resolució de Conflictes: Negociació i arbitratge.

Introducció a la Mediació: Procés de mediació, escoles de mediació i rol del mediador.

Durada

8 hores

Càpsula formativa: Transformant conflictes en oportunitats

Servicios

Serveis